Récemment en région Midi Pyrénées, s’est déroulé un incident entre un taxi et une personne aveugle qui s’est vu refuser l’accès au véhicule avec son chien. La presse s’est emparé de cet événement malheureusement courant.
Selon la Fédération française des associations de chiens guides d’aveugle (FFAC), 88 cas de refus d’accès à une personne accompagnée d’un chien guide ont été constatés en 2017. Jusque-là selon l’association, aucune plainte n’a jamais abouti en justice, malgré l’amende de 450 euros prévue par la loi.
Car oui, nous, professionnels du transport de personnes avons obligation d’accueillir à bord avec respect les personnes en situation de aveugles ou malvoyantes qui ont besoin pour leur quotidien d’un animal guide.
Et bien entendu cela ne peut faire l’objet d’aucune facturation supplémentaire et n’est pas à considérer comme un service additionnel.
Les chauffeurs privés VTC Lille BYJOWAY prennent en charge très régulièrement des clients aveugles avec leurs chiens sans aucun problème et agissent avec bienveillance auprès de ces passagers.