PROGRAMME 1 JOUR : initiation au chauffeur service Grande Remise

Non certifiante non qualifiante, cette journée est proposée à toute personne titulaire de la carte VTC souhaitant se spécialiser dans la clientèle privée type Grande Remise.

Objectifs de la formation :

Exercer le métier selon réglementation en vigueur
Doter des chauffeurs d’aptitudes et compétences GRANDE REMISE
Utiliser les outils et applications courantes
Assurer une image positive et rassurante

Pré requis :

• Détenir la carte professionnelle VTC par examen ou par équivalence
• Etre titulaire d’un permis de conduire en cours de validité
  Vous êtes en situation de handicap, contactez notre Référente Handicap, Sophie SEDJAI au 0359611601.

Contenus de la formation (7 heures)

• Réglementation applicable 

Statut VTC / DREAL et documents associés
Facturation, relevé d’heures et amplitudes et gestion courante
Zones spécifiques type LEZ Belgique, ZFTL
RGPD
Vocabulaire professionnel

• Profil individuel

Aptitudes et compétences clés
Codes du luxe et de la grande remise
Prévention et hygiène de vie

• Outils

Equipements de sécurité
Equipements de confort
Applications et Navigation
Apps Driver spécifiques

• Exécution

Mise à disposition versus Transferts
Pick up / Dépose Gares et Airports
Prise en charge des passagers
Cas spécifiques et situations d’urgence

Méthodes pédagogiques :

• Support de formation (slides)
• Etude de cas concrets 
• Simulations de situation et jeux de rôle

Moyens techniques :

• Berline et Van
• Pince GPS
• Oreillettes et talky 
• Parking de manoeuvre
• Valises et bagages
• Parapluies
• Tablettes numériques
• Smartphones
• Local de formation et debriefing
• Gilet de signalisation
• Kit médical et matériel de premiers secours

Moyens permettant de suivre l’exécution de l’action :

• Feuille d’émargement
• Outils d’évaluation sur les acquis de la formation
• Questions orales
• Mises en situation.

À l’issue de la formation est remise une Attestation de Formation

Durée : 7 Heures, 1 Jour de 9h à 12h – 13h à 17h

Tarif : à partir de 890€ HT

Prochaines sessions 2024 : 23 décembre, Lille
Nous contacter pour plus d’infos sur les délais d’inscription et modalités administratives

Nombres de participants : 1 personne au minimum / 4 personnes maximum

Niveau suivant possible : Devenir Chauffeur VIP et Personnalités (7h)